3月17日家住阳光春城的市民李先生打来电话说,前段时间由于楼道内水管总阀门破裂,把一楼营业房内的地板和商品泡了,商家索要赔偿未果,便私自将水管总阀门关闭。由于住户、物业、商家协调未果,*今,商家仍紧闭阀门,严重影响了三楼到五楼之间三户居民的正常生活。

昨日下午3:00,记者来到位于张店区潘南路上的阳光春城小区,在现场记者看到,该小区一楼二楼是同一户沿街商品房,三楼到五楼是住户,也有一部分商用房。“上下楼四户使用同一根公共管道,现在只有我在用,楼上两户都已经改了管道。”市民李先生告诉记者,去年12月,水管管道总阀门突然爆裂,造成一楼商品房内的木地板被泡,虽然物业部门及时抢修,也换上了新阀门,但是商户以未赔偿地板损失费为由私自将屋内的阀门关闭,导致三楼到五楼住户都用不了水。“刚开始我们一起找到楼下商户和物业协商过,甚*有过冲突,但是*今没有解决。”

记者调查时了解到,由于商户长时间关闭阀门影响用水,四楼和五楼住户已经改了管道,目前,只有市民李先生家不能正常用水。“一楼让我赔偿他500元钱才给开阀门,可是基础设施维护维修都是物业负责。”李先生表示,自己并非不同意出这部分赔偿款,只是担心补偿后商户又私自关闭阀门,再以其他理由要求索赔,不能从根本上解决问题。

记者跟随李先生来到了负责该小区的物业公司。然而,物业部门表示对于水管管道已及时抢修,已尽了该尽的义务,不承担赔偿费用。记者在采访中了解到,这家物业属于淄博房屋开发物业管理服务公司,一名工作人员告诉记者,在得知水管漏水后他们立即关闭整座楼的阀门,并对损坏了的水管管道进行维修,安装了新的阀门。“当时修好后我们去协调,可是他们把桌子挡上,不让我们开阀门,并且说‘如果开了我接着就给你关上’,态度很不好,一直到现在都协调不下来。”物业公司工作人员告诉记者,商户没有权力私自关闭阀门,但是由于阀门在他们屋内,物业也表示没有办法。“我们只能去协调,但是没有什么执法权力,所以你们可以通过法律途径去解决。”

随后,记者又找到了一楼的沿街商户。对于私自关闭水管阀门,该商户开始并不承认。“我们的地板刚铺了没多久,一泡水全都翘起来了,到现在一点补偿也没有。”商户指着地上的木地板对记者说,等到天暖和一点,翘起来得更严重。“我们只是算得地板维修费,还有一些商品被泡了导致我们低价出售,那些赔偿已经是*低了。”该商户告诉记者,由于租用时房东已经改了管道,原先的管道被遮挡,所以刚开始跑水时还以为是别人家渗进来的。记者走进房内看到,以前的水管管道已经被包围,也换上了新的阀门开关,可是依然处于关闭状态。

“当时出了这个问题后我们和楼上几个户主协商过,抛开商品和家具不说,我们只需要处理地板这一部分,可是楼上有个住户一提到赔偿就坚决拒绝,没办法我们又找了物业。可物业说管道是公用部分,他们已经抢修好了,剩下的赔偿需要住户公摊,他们不再负责。”据商户介绍,虽然管道在房内,可是他们从未用过这根管道,当时只是三楼到五楼住户在用。“我们没有用过,出了问题我们自己负责,你觉得合理吗?所以我们把赔偿压到了*低,楼上每户出500块钱,这个问题也就解决了。”商户说道。

*终,经过协商,商户答应住户缴纳赔偿款后可以出具一份保证书,表示不再私自关闭阀门。目前,李先生正在和商户协调赔偿问题。(记者 崔晓蕾)